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お問い合わせの前に

サポートの受付時間は、月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST）です。受付時間外にいただいたご連絡は、受付時間内に順次確認いたします。ご連絡はメールのみで承ります。お問い合わせの内容は、次のようなものを想定しています。

• 商品：ゲームやパズルの遊び方、遊べる人数、組み合わせ、仕様に関するご質問。素材やサイズは目安（参考値）を掲載しています。ピース数・対象年齢・原産国など確認が済んでいないものは、その旨をお伝えします。
• 在庫：商品の在庫状況のご確認。
• ご注文：ご注文内容の確認、まとめ買い割引やクーポン「LEVELUP」の適用、お届け先や連絡先の変更のご相談。
• 配送・お支払い：発送の時期や配送の流れ、送料、クレジットカードでのお支払い、決済リンクに関するご質問。
• 返品・交換：商品到着後8日以内（未使用・未開封）の返品・交換や、部品の不足・破損・不良・誤配送のご連絡。
• その他：保管やお手入れ方法のご確認、サイトの表示や掲載内容についてのご指摘、取材やご提案など。

このフォームでは、ご注文を受け付けていません。ご注文は、商品ページの「カートに入れる」からカート、ご注文手続きページへお進みください。

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ご用件をできるだけ具体的にお書きください。商品についてのご質問では、商品名（または商品ページのURL）をお知らせいただくと、お答えしやすくなります。部品の不足や破損、不良のご連絡では、届いた状態の写真を添えてください。すでにご注文済みの場合は、ご注文手続きで入力したお名前とご注文日を添えていただくと、確認がスムーズです。

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