よくあるご質問
Wavntでのお買い物について、ご注文方法、割引、お支払い（クレジットカード）、配送、返品・交換、商品仕様に関するご質問をまとめています。お支払い方法はクレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）のみです。掲載のない内容は、お問い合わせページまたは info@wavnt.com からご連絡ください。
- まとめ買い割引はどのように適用されますか？
- カート内の商品の合計点数に応じて、商品代金から自動で割り引きます（3点で5%OFF・5点以上で8%OFF）。同じ商品を複数ご注文の場合も、点数に含まれます。
- クーポン「LEVELUP」はどう使いますか？
- ご注文手続きの画面でクーポンコード「LEVELUP」を入力すると、商品代金の合計（税込・送料別）に応じて割引がレベルアップします（6,000円以上で5%OFF・12,000円以上で10%OFF）。何度でもご利用いただけます。まとめ買い割引との併用はできず、割引率の高い方を自動で適用します。
- 支払い方法を教えてください。
- クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）のみです（現金・代金引換はご利用いただけません）。現在、サイト上でのカード決済は準備中です。ご注文の送信後、担当者がご注文内容を確認し、送料を含むお支払い金額と、クレジットカード決済用のリンクをメールでお送りします（受付時間：月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST））。リンク先の決済代行会社の安全な決済ページで、クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）でお支払いください。カード番号はWavntのサイトには入力・保存されません。お支払いの完了をもってご注文確定となり、順次発送します。
- ピース数や対象年齢はどこで確認できますか？
- 各商品ページの仕様欄に掲載します。ピース数・枚数、対象年齢、原産国など確認できていない項目は「仕様確認中」と表示し、確認でき次第掲載します。素材やサイズは、同種の商品の一般的な値をもとにした目安（参考値）です。ご注文前に知りたい場合はお問い合わせください。
- 届いた商品のピースや部品が足りない場合は？
- 商品到着後8日以内にご連絡ください。部品の不足・破損・不良の場合は、送料はWavntの負担で交換または返金いたします。お手数ですが、届いた状態の写真を添えてメールでお知らせください。詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。
- 小さな子どもでも遊べますか？
- 対象年齢は商品ごとに異なり、確認でき次第各商品ページに掲載します。ダイス、駒、ピース、ボールなど小さな部品を含む商品は、誤飲のおそれがあるため小さなお子さまの手の届かない所で保管してください。ダーツは必ず大人がそばについてお使いください。
- 商品写真と実物は同じですか？
- 商品写真は表示イメージです。色・質感・付属品の組み合わせが実際の商品と異なる場合があり、写真に写っていても付属しないものは各商品ページに記載しています。気になる場合はお問い合わせください。
- 注文後、いつ届きますか？
- お支払いの確認後、順次発送いたします。お届け日の目安は、ご注文確認のメールでお知らせします。
- カートの中身はどこに保存されますか？
- お使いのブラウザ（端末）に保存されます。Wavntのサーバーに送られるのは、ご注文手続きで送信した内容だけです。別の端末やブラウザでは、カートの中身は引き継がれません。
- 問い合わせ先を教えてください。
- info@wavnt.com までメールでお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。受付時間は月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST）です。
